关于“玉龙拥军·壮志凌云”优待项目的公告

为营造尊崇氛围，让军人、退役军人和对社会作出特殊贡献人员提升荣誉感，赤峰市退役军人事务局、赤峰军分区战备建设处联合赤峰机场推出《玉龙拥军·壮志凌云》服务品牌，服务对象可通过赤峰机场微信客服中心进行提前预约，享受“三享两优”服务。

一、优待范围

现役军人、退役军人、三属（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）、消防救援人员、人民警察、基干民兵。

二、优待内容

1.三享：享受提前预留座位服务；享受军警专属休息区；享受赤峰机场餐饮8折优惠。

2.两优：优先值机、安检、登机等服务；享受专用行李提取区，优先提取行李。

三、服务流程

1.预约服务：预约分为线上预约和现场办理两种方式，线上预约需在机场微信客服中上传身份证、军官证、优待证、警察证、基干民兵证等证件，根据预定航班舱位进行优先选取座位，航班起飞前一天预定座位，例如（靠窗、过道、安全出口）等座位。

2.值机服务：进入机场大厅向工作人员出示军官证、士兵证、优待证，警察证、基干民兵证等证件后工作人员引领至专属柜台，办理乘机手续后继续引领至安检维序处，进行优先过检。为避免出现重复出示证件情况，值机时为优待对象发放专属登机牌标识，机场工作人员通过登机牌标识提供优先服务。

3.候机服务：在候机区内设置军警旅客专属休息区，持军警旅客标识可进军警休息区候机，工作人员会提前询问登机时间，提供优先登机服务，如有最后登机需求，由专人引领至登机口进行登机。在登机口候机区设置军警旅客专属座位，工作人员在航班起飞前20分钟询问是否有优先登机需求。

4.入伍、退伍服务：针对入伍季，赤峰机场为入伍新兵加开专属军人通道办理值机和安检，保障入伍新兵通行顺畅，并在候机区为新兵合影留念。

退伍季，提前预定花束，为光荣退伍的老兵送上一朵花束，作为回到家乡的第一份祝福。

5.到达服务：在行李提取区，设置专门的军人军属旅客行李提取区优先提取行李，为方便军人军属旅客行李提取，行查人员会提前将手推车放置该区域。

本公告自2024年5月1日起实施。

赤峰市退役军人事务局

赤峰军分区战备建设处

内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司赤峰分公司